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民航“加价选座”,乘客被“雁过拔毛”?——部分航空公司大比例“锁座”现象调查

民航“加价选座”,乘客被“雁过拔毛”?——部分航空公司大比例“锁座”现象调查
发布日期:2026-05-28      来源:新华网

  因工作往来,北京的马先生时常搭乘飞机出行,可每次选座都让他倍感困扰。办理值机时,机舱安全出口前方的所有座位以及整机靠窗座位都会显示“已锁定”。想要挑选前排座位,就得额外付费升级舱位;若心仪靠窗席位,则需消耗里程兑换。马先生坦言,这类情况并非个例,近两年他搭乘多家航司航班,都频频碰到相同问题。

  长期以来,民航领域推行付费选座的“潜规则”饱受诟病。有消费者反映,值机时若不付费选座,免费可选座位寥寥无几,甚至难以选择相邻座位;还有消费者发现,虽然航司小程序不能选座,但在某二手交易平台上“加价”却可以用比航司低的价格买到想要的位置。

  民航“加价选座”是否合理,消费者在出行中的“自主选座权”如何保障?对此,新华每日电讯记者展开调查。

  部分航司“加价选座”滋生二手“灰产”